爱游戏官网服装专业知识 1、代码类别说明 英 寸 厘 米 市 尺 24 61 1尺 6 25 64 1尺 8 26 66 1尺 9 27 69 2尺 28 71 2尺 1 29 74 2尺 2 30 76 2尺 3 31 79 2尺 4 32 81 2尺 5 33 84 2尺 5 34 86 2尺 6 35 89 2尺 7 36 91 2尺 8 款号 尺码 上装 下装 S 36 160/80A 160/64A M 38 165/84A 165/68A L 40 170/88A 170/72A XL 42 175/92A 175/76A XXL 44 180/96A 180/80A XXXL 46 185/100A 185/84A 2 ）洗水标签 洗衣符号 只限手洗 常见于易皱的麻质和丝质衣服 常见于羊毛衣物和有里布的衣服 不可水洗 (因为面料和里料有不同缩水率 ) 用30℃水温洗衣 , 比较容易打理的衣服 可获较佳效果 漂 洗 符 号 一般有颜色的衣服都不主张漂白 , 白色纯 不 可 漂 白 棉衬衫也不建议漂白 ,避免将棉花原来的 米白色还原 干洗符号 不 可 干 洗 毛料衣物和有里布的衣服都建议干洗 专 业 干 洗 不能用熨烫 熨烫符号 一般的化纤面料和需熨烫建议底温同时 低温熨 (熨斗底板 加垫布 最高温度 :100℃) 中温熨 (熨斗底板 一般纯棉衣物可用中温熨 最高温度 :150℃) 高温熨 (熨斗底板 特别易皱的麻质建议高温熨 最高温度 :200℃) 常见于毛衣和丝质类衣物 ,也可建议客人 只适宜平放晾干 用洗衣袋将衣服滴干 滴干，不能直接晒 常见于麻质和丝质衣物， 通常和不可扭的 干衣符号 干 符号一起 可用干衣机烘干 化纤面料和易缩水的面料（如麻、丝质、 不可用干衣机烘干 线衣等）不建议用干衣机 悬 挂 晾 干 容易打理的衣服 3）布料知识 （1）针织布 由针织机器以纬编方式编织而成，最少可以用一条纱线织成。 针织布的一般特性： 1) 弹力强； 2) 布身多孔，透气性能极高； 3) 可于编织时织出所需要的衫形。 针织布的一般用途 ：T恤、套装、运动装 （2）梭织布 由织布机编织而成，利用经纱和纬纱，互相以直角方式，交叉 通过。 梭织布的一般特性： 1) 由经纱及纬纱直角相交编织而成； 2) 密度高，没有可见的针孔； 3) 缺少弹性（除非纤维本身有弹性） 。 梭织布的主要用途： 恤衫、西裤、牛仔衣 物 4 ）FAB的运用 FAB的重要性：提高顾客的购买欲望使顾客对产品有深入认识。 特性 产品特性 Feature 指服装布料 / 设计的特点 优点 从特性引发出的用途 Advantage 指服装的独特之处 好处 给顾客的好处 Benefit 指服装应用时的特点 举例：一件纯棉 T 恤 FAB: F 特性 A 优点 B 好处 柔软，易处理，干爽，不刺激皮肤， 1．纯棉质地 吸水性强，无静电产生 耐用 2 ．网眼布织法 挺直，不易皱，透气 透气，舒服 3．红色 颜色鲜艳 穿起来显得特别有精神 4 ．小反领 款式简单，大方 自然大方 备注：最能引起顾客注意的是我们的服装所能带给顾客的好处， 即FAB 中的 “B”。 附：各种面料的 FAB 棉： F: 天然纤维 A: 吸汗、透气 B: 舒服、对皮肤有保护作用 麻： F天然纤维 A: 吸汗、透气、防紫外线 B: 舒服、凉爽 毛： F: 动物纤维 A: 柔软、有弹性、不易起皱 B: 保暖 涤纶： F: 人造纤维 A: 吸湿力低、不易皱、不易缩水 B:打理方便 腈纶： F: 化学纤维 A: 柔软、有弹性、缩水率低 B:保暖性很强 锦纶（尼龙：） F: 化学纤维 A: 有弹性、缩水率低、吸湿力低 B: 防风、挡雨、保暖 性强 羊毛加锦纶： F: 混纺A: 柔软有弹性爱游戏官网，不易起皱，缩水率较羊毛低 B:保暖性较强 棉加氨纶： F: 混纺 A: 柔软有弹性、不易变形、伸缩性比棉强、缩水率低 B:舒适， 修身 棉加麻： F: 混纺 A: 吸汗、透气、防紫外线较棉强 B:舒适、凉爽 5）USP独特、销售、重点 世界上没有完全相同的两片树叶， 每一片树叶都有自己独特的地方， 联想到我们 的店堂中。我们的每个款与款之间也必定有些区别， 抓住每件商品最与众不同的 一点进行重点推介，从而吸引顾客的购买欲。我们称之为（ USP独特销售点） 独特 U nique 颜色、价钱、设计 销售Selling 手工、优惠、质量 重点 Points 配衬、修改服务 6 ）AIDA的销售技巧 A- attention 注意 I- interest 兴趣 1、向顾客展示货品 1 、介绍货品的特性 2、让顾客触摸货品 2 、列举其他顾客购买的例子 3、为顾客作出搭配 3 、邀请顾客到试衣镜看效果 D- desire欲望 A- action 行动 1、强调货品如何配合顾客需要 1、鼓励试穿 2、强调货品的畅销程度 2 、帮助顾客取货 3、强调品牌的 3 、主动询问顾客要哪几件 流行程度 污渍种类 去渍方法 动植物油渍 可有专用的洗涤剂或松香水、汽油等擦洗 食 新渍采用冷水加洗涤剂清洗，旧污渍可用专用洗涤 酱油渍 剂加适量氨水清洗，丝毛衣料也可用 10%的柠檬酸洗 物 清淡的果汁用冷水搽洗数次即可；浓重的果汁渍可用稀 果汁渍 氨水加肥皂清洗；丝绸衣料可用酒精或柠檬酸或肥皂搽 洗；呢绒可用专用洗涤剂洗 类 奶渍 不能用热水洗涤，可用加酶洗涤剂清洗 茶渍、咖啡渍 可用洗涤剂或肥皂清洗 事 冰淇淋渍 用汽油或专用洗涤剂清洗 物 用煮熟的蟹中的鳃擦搽擦，后放置冷水中用肥皂或洗涤剂 类 蟹黄渍 洗涤 生 不能用热水洗，新渍用冷水洗，旧污渍用葡萄酒加适量盐 血渍 水搽洗 活 蓝墨水渍 用洗涤剂或用煮熟的米饭搽洗，旧污渍用洗涤剂洗涤 类 红墨水渍 新渍用皂液在温水下浸少时，再用清水漂洗；旧污渍可用 专用洗涤剂洗 用米饭和洗涤剂调匀或用牙膏、肥皂搽洗、 墨渍 随后漂洗干净，必要是可反复几次 汗渍 在洗涤剂或肥皂液中加适量盐水清洗 尿渍 新渍用温水洗除，旧污渍用洗衣粉或肥皂清洗 油漆渍 用松节油搽洗 化 霉渍 用软刷轻刷霉斑，再用专用洗涤剂清洗 学 药膏渍 用汽油或煤油刷洗，随后用洗涤剂浸少时，再用清水漂洗 物 质 蜡笔或复写 用热洗涤溶液搽洗，并用酒精擦去污渍，后用清水洗涤 类 纸渍 红药水渍 用洗涤剂在温水中洗去污渍 A 、服装洗涤与保养办法 水洗的衣服浸湿后及时洗涤，不要浸泡，避免用碱性较大的洗衣粉。 人造纤维类面料和各类绒线水洗时只宜轻轻搓揉， 清水漂净后，不能用力拧绞，可用洗衣机甩干。 合成纤维面料遇水温过高时，会出现收缩、发粘 和表面皱巴等情况，故不可用大于 30℃的水洗涤。 棉印染布初次水洗时如发现染料有浮色，属于正常现象。 牛仔面料因其所用染料的特殊性，遇水会有褪色现象，属正常情况。 羊毛、丝和人造纤维类面料存放时要避免受压。 颜色深浅不同的衣服要分开存放，防止染色或变黄。 牛仔服装应与其他衣服分开洗涤及存放，以免染色。 B、冬装的洗涤与收藏 皮革衣物： 切忌水洗，不可曝晒，太脏部位可用湿粉捏成团掺搓再抖净晾 干。也可用汽油洗衣上的油污，再用清水刷净，然后晾干套上 衣袋，放些防虫防潮剂收藏。 羊毛绒衣刷皮： 先用冷水浸泡，再在温热的中性肥皂水中轻揉漂洗，晾干 或遮上白布晒干，不可用力搓也不可曝晒。 呢料衣裤： 晒干抖去尘土悬物，用汽油擦洗脏处，待散完油味再烫收收藏。 如水洗应用温软水 ( 自来水．温水 ) 与中性如透明皂等洗涤剂， 轻揉漂洗用冷水过清，晾干收藏。 羽 绒 服： 在中性冷水洗涤液中泡 30分钟，轻刷脏处后再用温水漂洗三四 次，轻沥水分，通风处晾干，轻轻击松羽绒，再好在真空袋里 收藏。不可曝晒，以防褪色。 棉制品衣物： 入柜收藏前应洗净晒干， 尤其是冬棉衣洗时切不可用力拧挤， 防止结块变形 C、专业常识 洗衣时水温越高越好。 答：错，对于血渍等含有蛋白质的污渍，就应用冷水洗涤，因为热水会令 蛋白 质类污渍更牢固地粘附在衣物上爱游戏官网。此外，过热的水会破坏羊毛、丝绸 等衣物纤维， 令衣物缩水、变形；同时，过热的水可能会使鲜艳花纹褪色。一般洗衣 时，水 的温度在 30度-40 度之间最合适。 洗涤剂用得越多，衣服洗得越干净。 答：错，当洗涤剂的用量超过一定标准时，洗 涤剂溶液会达到饱和状态，多余的洗涤剂 不仅不增加洁力，反而容易残留在衣物上。 适当的洗涤剂用量是根据清洗的水量、清洗 衣物的数量及清洗时间三个要点来衡量的。 在这方面，洗涤产品的包装上一般都会有说明。 先把衣物扔入洗衣机，再放入水、洗涤剂清洗。 答：错，这样做会令洗涤剂难以充分溶解，以致无法充分发挥其洁力，此 外由于未充分溶解的洗涤剂浓度不均匀，容易在衣物上留下斑渍。正 确的做法应该是先将洗涤剂溶解于水，之后再放入衣物， 浸泡一两分钟再清洗。 9）如何应对顾客疑问 在日常销售中， 我们经常会遇到各种问题， 那如何更专业更技巧的回答呢？ 我们将一些比较常见的问题做出相应的回答供大家参考！ （1）、为什么不是纯羊毛的？加了 30% 的晴纶是什么东西？ 答 ：羊毛中加入晴纶能增加羊毛的柔软度和减低缩水率，穿着起来更舒适柔软。 （2）、会不会缩水 / 变形？ 答 ：弗卡在成衣制作过程中，已经作过缩水处理，并经检测达到国家标准 ,同时 告诉顾客正确的洗涤方法 （3）、条纹设计有什么好处？ 答： 密而细的条纹：横向能显得身型较瘦 ,竖间能显得身型较胖 粗而宽的条纹：横间能显得身型较胖 ,竖间能显得身型较瘦 （4）、会不会掉色？ 答： 建议先洗涤一次后再穿着，第一次洗涤前可于水中加少许盐和 白醋（一两滴即可）浸泡 30分钟左右，有助颜色稳定不易褪色， 而且夏季勤洗勤换，不要用强碱性洗衣粉长时间浸泡服装知识，避免阳光下曝晒。 5、 艺术搭配 产品搭配的基本原则：通常可根据货品颜色、质料及顾客的体形、肤色、面型做 出适当的搭配 A . 颜 色 与肤色 的配 衬 1、色系的分类 色 块 具 体 例 子 棕色系、粉红、桔红、樱红、啡色、杏色、橄榄色、铁锈色、 暖 色 系 奶白色等 冷 色 系 蓝(天蓝、海军蓝 ) 、紫色、绿色、灰色、酒红色等 中 性 色 黑、白、灰 2、配色技巧 黑、白、灰是中性色能和一切颜色相配； 与白色相配时 ,应观察该白色偏向哪种色相 ,如雪白色可作淡蓝考虑 ,米白 色、珍珠白可作黄考虑； 在不同色相的颜色中加入相同的黑或白就容易调和； 配搭时需要将冷、 暖色块分开 ,不要平均分配各色块 ,这样更容易产生美感； 暖色系适宜与黑色调和 ,冷色系适宜与白色调和； 在配色时 ,鲜艳明亮的色彩面积应少一点； B. 颜色与肤色的搭配 类 型 适 宜 不 适 宜 大部分颜色都能 色系当中尤以黄色系与蓝色系最能突出洁白的皮 令白皙的皮肤更 白皙皮肤 肤,令整体显得明艳照人 ,色调如淡橙红、柠檬黄、 亮丽动人 .故无不 苹果绿、紫红、天蓝等明亮色彩最适合不过 . 适宜搭配 适合一些茶褐色系 ,令你看来更有个性 .墨绿、枣 不适宜穿着蓝色 深褐色皮肤 红、咖啡色、金黄色都会使你看来自然高雅 系的上衣 不适宜穿着如 :褐 色、桔红等强烈 淡黄或 宜穿蓝色调服装 ,例如酒红、 淡紫色、 紫蓝等色彩 , 的黄色系 , 以免令 偏黄皮肤 能令面容更白皙 面色显得更暗黄 无光彩 C . 体 型 与服 装 的配 衬 名称 图 例 特 征 适 用 不 适 用 女性 身 高为 168公 ▲在色彩搭配和谐的 标 分 .颈部、肩部、躯 前提下可穿任何流 准 无 干、胸部、腰部、 行的时装 型 大腿、臀旁肉和小 ▲穿着能显示其身材 腿 等 ,都 有 完 美 的 优势的衣服可获最 比例 佳效果 身 材 就 像 葫 芦 一 葫 ▲质料柔软修身剪裁 样 ,胸部、臀部丰满 芦 的服装 宽大蓬松的服装 圆滑 ,腰部纤细 , 曲 型 ▲冷暖色系均可 线玲珑 ,十分性感 身材苗条、胸部中 苗 ▲暖色系列 等或较小、臀部瘦 ▲紧身或贴身款式 条 ▲直身舒适剪裁款式 削 扁 平 , 没 有 腹 部 ▲花色图案太大 型 ▲横间条纹 及大腿旁的赘肉 上身肩部、胸部瘦 ▲直身有褶裤 小、下身腹部、臀 ▲冷色系列 ▲贴身 款式 ,弹性 梨 部 肥 大 , 形 状 就 象 ▲松身A 字裙 面料的裙和百褶 子 一 个 梨 子 . 由 于 腹 ▲简单轻便款式 ,再加 裙 型 部 肥 大 的 关 系 ,往 一件轻便长身或中 ▲过粗或过幼的皮 往 形 成 腰 线 提 高 , 身外套 带 就变成上身较短 ▲直身舒适剪裁款式 身高 在 155公分 以 ▲松身阔大的衣服 下 的 娇 小 型 , 无 论 ▲上下协调的统一色 ▲长裙 娇 是 属 于 何 种 体 型 . 系 ▲粗横纹衣服 小 由于受到身长的限 ▲粉色系列 ▲夸张的打印花面 型 制 , 服 装 可 变 化 或 ▲简单直身款式 料 健壮的体型要小得 ▲短裙或高腰裤 ▲繁复的装饰 ( 如 多 大荷叶领等 ) ▲两粒钮的款式或孖 襟西装 大 ▲太短的上衣 腹 部 有 较 多 赘 肉, ▲较长的上衣 肚 ▲质料柔软贴身 常见于中年人士 ▲有褶西裤 型 ▲暖色系列 ▲选择比较挺括和有 下垂感的质料 ▲色彩的选择宜上身 较浅或鲜艳 ,下身深 身 沉的衣物 ▲不宜穿超低腰的 长 与标准身型相比上 ▲上身适合穿着横纹 裤子 脚 身 比 较 长 , 下 身 较 上 衣 , 但 横 纹 上 衣 ▲避免选择反褶裤 短 短 要及腰 ,不能过长 脚的裤子 型 ▲下身选颜色较深沉 的直脚裤 ▲喇叭裤或松腰设 ▲舒适剪裁的衣裤 计的裤子 肥 全 身 上 下 赘 肉 多 , ▲冷色系列 ▲上下身颜色对比 胖 肩宽 ,手臂、腰及小 ▲质料以挺括为主 强烈跳跃 型 腿均较粗 ▲款式简单 ▲质感柔软贴身面 ▲有褶西裤或 A 字裙 料 D . 脸 型 与衣 领 的配 合 类型 特 征 穿 衣 技 巧 1、因为没有什么缺陷 ,不需要加以掩饰 ,所以任 椭 圆 型 通常称为鹅蛋脸 何领子都适合 类似 “心”型,上额宽大、 逆三角型 1、属于短形脸之一 ,所有领子都适合 下额窄小 好像梨形、下额宽大、 三 角 型 1、穿 V“”字型的领子会显得脸型柔和些 上额窄小 1、用 “U ”字型领口可缓和这种脸型 这种脸型大多属于宽大 2、方形而不显大的脸 ,很富有个性 ,应该强调个 四 方 型 型,给人很强大角度感 性美 如:穿圆形衣领 ,反而强调宽大的感觉 1、此种脸型梳留海可减小其长度 这种面型给人很强的长 长 方 型 2、水平线有利于这种脸型 .如:穿船形领、 方领、 度感 水平领都适合 1、利用浏海将上额遮住 ,而且两鬓要梳得得蓬 这种脸型尖锐狭长 ,其下 菱 型 松,如此就可增加上额的宽度 ,衣领的选择也 额上额皆显狭小 就没有限制了 1、宜增加长度感 ,减少圆的感觉 .以 V“”字型的 领口缓和最为恰当 圆 型 圆型脸 ,显得宽大、饱满 2、穿圆领口时 ,领口需大于脸型 ,则脸型将显得 较小 1、一定避免穿紧贴颈子的衣领 ,领子要低此 ,且 大 脸 型 双颊较为饱满 不能太狭小 六、顾客类型分析 1、智慧型的人 ：买衣服时，讲求质量优良，适休爱游戏官网、美观大方。 这类型的顾客有主见，清楚自己需要怎样的衣服，介绍时，应多提供衣服的 品种，以供顾客选择。 2、唯美型的人： 购买衣服时，只要求好看，其他的都是属次要， 这类型的顾客比较重视衣服的款式和颜色， 较少问到衣服质量问题， 问得最多 的般是“好不好看”，介绍时，应抓住衣服的款式和颜色着重介绍，并多加赞 美。 3、实惠型的人 ：购买衣服时，首先从价格考虑，然后精明地讨价还价 这类型的顾客通常都会货比三家，不属于冲动型的顾客，介绍时，应该耐心 并例证货品如何地物有所值，告诉顾客，买下这衣服给他带来了什么样的好 处。 4 、政治家型的人 ：他们选择衣服时，不以自己的好恶来决定，而是看能否给 人留下良好或殊的印象。 这类型的顾客重视权势和声望，多是有职位或有经济条件的人，喜欢别人的 尊敬和崇拜。介绍时，多作审美建议，并表现出你对他的崇拜，可以收到极 好的效果。 编 后 语 本手册是应 FKA 品牌在市场发展的规模化和标准化而制订的， 手册服务 的是我

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